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劣幣良幣積木家等互聯網裝修品牌如何行業魔咒?

作者:dd 發布時間:2019-05-28 閱讀: 轉至微博:

5月5日-5月6日,由中國商、《企業觀察報》社、《面孔》欄目和中國企業網共同主辦的“2019(第三屆)中國品牌峰會”在落幕。

本屆峰會主題為“共筑中國品牌 開創品質未來”為主題,雷軍、曹德旺、俞敏洪等行業大佬均現身峰會現場,來自全國各行業的500個中國自主品牌參與峰會并展出。

40年以來,中國經濟取得了舉世矚目的成就,中國自主品牌也開始界舞臺上嶄露頭角,中國正由制造大國崛起成為品牌大國。

中國住宅裝修行業,一直是中國為數不多從未產生超大平臺級品牌的超萬億規模大行業,但是,近年來,通過互聯網、新技術的賦能,家裝行業正在發生一些改變,一些互聯網家裝平臺開始脫穎而出,新的品牌開始形成,比如,作為家裝領域最早的互聯網+探索者之一的積木家,本次亮相品牌峰會,并獲得“中國品牌典范”,也算是家裝這個行業在品牌層面的一次突破。

吃、穿、住、行,是人們常常掛在嘴邊的最基本的生活行為,餐飲、服裝、家居家裝、交通運輸也一直是中國市場規模最大的幾個行業。

但是相對于餐飲、服裝、交通,家居家裝似乎是最沒有品牌效應的一個大行業,尤其是家裝行業,一直是以一種極端分散和不成熟的“大行業,小企業”的業態存在于市場中。

根據中國建筑裝飾協會統計,2016年,中國建筑裝飾行業完成工程總產值達3.7萬億,其中住宅建筑裝飾行業總產值達1.8萬億,是名副其實的萬億規模大行業。

因為行業準入門檻極低,整個行業標準完全缺失,與成千上完注冊家裝公司競爭的,還有無數的“馬突擊隊”。公司之間的競爭,大部分都在通過壓低價格的方式吸引用戶。低價策略必然無法產生品質保障,選裝修公司還不如選擇邊突擊隊,因為價格更低,于是:劣幣著良幣,整個行業都被污名化:反正都是坑。

如果不能建立更高的服務標準和更好的口碑體系,品牌便無法形成,但是品牌產品相對于其他非品牌的產品來講,其市場價格是要更高的,這個我們都明白,一件名牌衣服和雜牌衣服的差價有時候可以天差地別。

但是,在家裝行業,優質品牌意味著更高價格,這個邏輯難以成立,因為人們普遍不相信這個行業有靠譜的品牌。如果一個企業要建立這樣一種靠譜的品牌,那就要面臨這樣一種境況:與無數的打價格戰的小企業/馬突擊隊打贏價格戰的同時,提供更優質的產品和服務。企業不是慈善機構,在這樣的競爭格局中,企業是難以的,這就是這個行業的“魔咒”。

如果無法從消費者身上找到突破口,那么,就反觀企業本身,有沒有可能,在同等競爭條件下,通過降低企業本身的成本為消費者提供“低價優質”的產品和服務?

答案是有可能。家裝,作為家庭消費的一種,其服務鏈條和供應鏈條可以說是最復雜的,也是一個家庭耗時耗費最多的消費類型。在流通鏈條環節中,無數的中間商在其中賺取差價。

B2C的互聯網+模式,通過互聯網平臺,用戶可直接觸及企業,而不是靠傳統的銷售團隊,企業將大大縮減獲客成本。

通過對供應鏈的深度參與,以企業平臺整合比如設計師、裝修工人、原材料等行業各種層面的資源,將極大地縮減溝通和流通成本。

另外,現在的家裝主力人群,從年齡段上來講,是隨著中國互聯網一代成長起來的,有著非常好的網絡購物消費習慣,這也為整個行業的變革帶來了契機。

通過互聯網以及供應鏈端的新技術新模式提升企業效率,解決成本問題,讓企業在首先在市場競爭中打贏價格戰,這是積木家這樣的互聯網家裝企業在2015年前后迅速出現的原因。

但是自2015年到現在,短短幾年時間,許多互聯網家裝企業迅速出現又迅速消失。許多企業只不過是利用互聯網賺了一波流量,并沒有真正解決行業的痛點問題,也就是沒有把成本優勢轉變為品牌優勢,去為用戶提供更好的產品和服務。

解決成本問題后,還要解決用戶體驗問題,要用更多的資源去提升用戶體驗,去研發標準的產品體系,構建優質的服務體系,最終形成品牌口碑效應。

這才是互聯網家裝企業能夠形成品牌的內在邏輯,也是像積木家這樣的家裝品牌正在探索的行業新徑。

但是真正的品牌之還有更長的程,無數競爭者的出現,將會促進像積木家這樣的行業領軍品牌們不斷迭代升級,開拓無限可能,未來的積木家,將會成為什么樣的品牌,誰也無法預知。

關鍵詞: 裝修行業網